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Q. 오프라인 매장(코원 본사 등) 또는 다른 온라인 쇼핑몰을 통해서 보상판매 제품을 반납하고 구매할 수 있나요?
A. 아쉽게도 코원 네이버스토어를 통해서만 보상판매 제품 구매가 가능합니다.


Q. 제품이 파손 상태인데 이벤트 참여가 가능한가요?
A. 작동 유무, 액정 파손 등에 상관없이 이벤트 참여가 가능합니다.


Q. 택배비는 어떻게 처리하나요?
A. 제품을 반납하실 때는 고객님께서 택배비를 부담하시며, 제품 구매 제품 발송 시에는 회사가 택배비를 부담합니다.


Q. 반납 제품 택배 발송 시 지정택배사가 아닌 다른 택배사를 이용해도 되나요?
A. 보상판매 신청서만 작성하신 후 편하신 택배사를 이용하여 발송해주시면 이벤트 참여가 가능합니다.
     - 택배 발송처 : 서울시 강남구 역삼동 689-3 코원타워 1층 코원택배센터 앞
     - 발송 택배비는 고객부담
     - 메모지에 고객님의 이름, 연락처, 네이버 아이디 기재 후 필히 동봉


Q. 제품 2대 이상을 반납하면 2배 이상으로 보상받을 수 있나요?
A. 반납 제품 대수에 상관없이 보상 판매는 주문 건당 1개의 제품에만 가능합니다.(1대에 보상금액을 몰아서 구매 불가)
     다만, 개별 주문 시(1개의 상품만) 보상할인가로 구매하실 수 있습니다.

* 보상판매 기간은 2019년 8월 21일(수) ~ 9월 18일(수) 자정까지 입니다.


* 타사 MP3 플레이어도 이벤트 참여가 가능하며, MP3 파일이 재생되는 모든 기기는 보상판매 대상입니다. 단, 이벤트 참여가 어려운 제품은 반환 시
   착불로 고객님에게 반송되므로 주의 부탁드립니다.

* 보상 금액은 제품 구매 시에만 적용되며 별도의 현금 보상은 불가합니다.

* 보상판매 제품 구매 시 타 할인쿠폰을 중복 사용하실 수 없습니다.

* 보상판매 제품을 구매하기 전, 고객 변심으로 인해 반납했던 구형 제품을 다시 되돌려 받고자 하는 경우, 동봉 신청서 메모 내용이 불확실하거나 누락된 경우,
   임의 제품으로 반환될 수 있으니 각별히 유의하여 주시고, 왕복 택배비는 전액 고객 부담입니다.

* 보상판매 기간 종료일 기준으로 1개월 이후부터는 반납하셨던 제품이 임의 처리되어 제품을 돌려받지 못하실 수 있으니 제품 반납 철회 요청은
   반드시 이벤트 기간 만료 후 한 달 이내에 해주셔야 합니다.

* 상기 사항 외 관련 기타 내용은 코원 네이버스토어 판매 약관을 따릅니다.